Katholischer Verband der Werktätigen Südtirol: Dashboard UI personalizzata
ACLI Trentine: Dashboard UI personalizzata per la gestione del call center
Katholischer Verband der Werktätigen Südtirols: Integrazione Webappointment
ACLI Servizi Trentino e Patronato Trento: Centralino unificato 2.0
SIGLA Credit: Predictive Dialer, PBX e Sugar CRM
Croce Bianca Alto Adige: Dashboard per gestione avanzata del centralino
Come le aziende stanno trasformando il loro centralino Virtuale grazie alle Wildix Integrations
Le Wildix Integrations sono soluzioni progettate per estendere le funzionalità del centralino Wildix e adattarlo ai processi reali di aziende, call center e customer care. Dalla gestione delle chiamate al monitoraggio delle performance, fino all’automazione outbound e ai ticket, ogni integrazione migliora l’efficienza operativa e semplifica il lavoro quotidiano.
Pensate per integrarsi in modo nativo con l’ecosistema Wildix, queste soluzioni permettono di centralizzare strumenti e informazioni in un’unica piattaforma, riducendo complessità e tempi di gestione.
Anche ACLI Trentine ha ottimizzato la gestione del proprio call center:
il tuo sistema è davvero sotto controllo in tempo reale?
Le nostre Wildix Integrations
Watchmetrics
Statistics
Cosa otterrai:
Analisi avanzata e reportistica- Metriche su misura per te
- Lettura semplice e immediata
Watchtext
Sms-board
Cosa otterrai:
- Campagne ed invii programmati
- Importazione elenchi e schedulazione
- Interazione bidirezionale (2-Way SMS)
- Integrazione diretta con Wildix & x-bees
Watchpulse
Predictive Dialer
Cosa otterrai:
- Automazione delle chiamate outbound
- Dashboard standard - stand alone
- Dashboard integrata con CRM
- Gestione richiami e follow-up
Watchbay
Queues Admin board
Cosa otterrai:
- Gestione call group e reparti
- Trasferimento intelligente delle chiamate
- Monitoraggio stati degli operatori
- Planner presenza operatori
Watchassistant
Daschboard User Interface
Cosa otterrai:
- Gestione completa delle chiamate inbound
- Inoltro e collaborazione tra colleghi
- Recupero chiamate perse
- Gestione delle code di parcheggio
Watchtower
Wallboard
Cosa otterrai:
- Monitoraggio Multi-Coda
- Analisi Real-Time degli Operatori
- SLA & Performance sotto controllo
- Dati chiamata aggiornati
Le nostre integrazioni sono utilizzate da oltre 7000 utenti, contattaci ora
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Ti ritrovi in queste situazioni?
Perdi chiamate importanti senza avere una visione chiara di code e operatori disponibili?
Il tuo team lavora con strumenti diversi che non comunicano tra loro?
Gestire chiamate, ticket e richieste clienti richiede troppo tempo e troppi passaggi manuali?
Non hai un controllo immediato sulle performance del tuo call center o servizio clienti?
Le attività outbound e ricontatti clienti sono lenti e difficili da organizzare?
Trova la soluzione perfetta
Scarica il nostro PDF gratuito e trova l’integrazione più adatta a te!
Ti manca il centralino virtuale?
Te lo installiamo noi
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Via Crivelli, 57
38057 Pergine Valsugana (TN)