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Cosa otterrai:

  • Icona verificatoCampagne ed invii programmati
  • Icona verificatoImportazione elenchi e schedulazione
  • Icona verificatoInterazione bidirezionale (2-Way SMS)
  • Icona verificatoIntegrazione diretta con Wildix & x-bees

Gestisci e risolvi i ticket senza perdere nessuna richiesta

Watchtext è l’integrazione Wildix dedicata alla gestione strutturata dei ticket di assistenza e delle comunicazioni operative. Permette di aprire, assegnare e monitorare i ticket direttamente dall’interfaccia Wildix Collaborator, migliorando la velocità di risposta e la collaborazione tra team.

Grazie a un sistema centralizzato, ogni richiesta viene tracciata dall’apertura alla risoluzione, garantendo ordine, trasparenza e continuità nel processo di assistenza.

Le funzionalità di Watchtext

Icona gruppo

Campagne ed invii programmati

Pianifica le tue uscite nel tempo e distribuisci gli invii in modo automatico carichi di lavoro e picchi di traffico.
Icona gruppo

Importazione elenchi e schedulazione

Carica i tuoi elenchi contatti ed assegna date e orari differenti per ciascun destinatario con un solo file.
Icona gruppo

Interazione bidirezionale (2-Way SMS)

Trasforma l'SMS in un canale di conversazione reale, ricevendo le risposte in tempo reale per un'assistenza o un ingaggio immediato.
Icona gruppo

Integrazione diretta con Wildix & x-bees

Gestisci la comunicazione via SMS senza uscire dal tuo flusso di lavoro: invia messaggi e ricevi le risposte dei clienti direttamente dentro x-bees.

Pronta per il tuo ecosistema

Progettato esclusivamente per l’ecosistema Wildix: stabilità nativa, zero latenza.

Tutte le soluzioni Wildix Integrations sono progettate per integrarsi perfettamente con l’ecosistema Wildix, garantendo continuità operativa, gestione centralizzata e massima compatibilità con gli strumenti aziendali già in uso.
Grazie a un’integrazione fluida con Wildix e con le piattaforme aziendali collegate, ogni applicazione lavora in sinergia con le altre, permettendo di ottimizzare comunicazioni, processi e flussi operativi senza richiedere cambiamenti strutturali.

Ogni implementazione viene preceduta da un’analisi tecnica dedicata, così da assicurare stabilità, performance e una configurazione su misura in base alle esigenze specifiche dell’azienda.

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